Conheça as melhores estratégias para alavancar suas vendas.
O marketing digital é uma ferramenta que tem por objetivo promover o seu negócio, atrair novos clientes e fidelizar aqueles que já conhecem a sua marca. Tudo isso através dos canais digitais.
Já o marketing industrial, é uma alternativa ainda mais específica para atingir os seus objetivos, pois a indústria é um segmento de muita concorrência. Isso que gera uma necessidade de diferenciação para manter-se em destaque.
Mesmo indústrias consolidadas precisam se reinventar e desenvolver estratégias para não perder seu espaço no mercado. Para o seu negócio permanecer crescendo é preciso acompanhar as constantes mudanças que acontecem no mercado.
Hoje em dia, a maioria das pessoas busca informações e referências na Internet. Portanto, manter a empresa ativa no meio digital é indispensável.
Para isso, o marketing industrial aplica estratégias de Inbound Marketing, que proporcionam o direcionamento especializado que as indústrias precisam para impulsionar os seus negócios.
O Inbound Marketing é um conjunto de estratégias que têm como objetivo atrair voluntariamente os consumidores para os canais da empresa. Essa ferramenta proporciona uma comunicação segmentada e direcionada para o cliente certo, gera visibilidade para a empresa e constrói um relacionamento mais próximo entre a indústria e seu público-alvo. Todas essas ações visam um impacto positivo na prospecção de clientes através do Funil de Vendas.
O que é um Funil de Vendas?
O funil de vendas é um modelo estratégico que mostra a jornada do cliente, desde o primeiro contato dele com a empresa até o fechamento do negócio, sendo composto por cinco processos fundamentais: atrair, converter, relacionar, vender e analisar.
Atrair
É a primeira etapa do processo. Tem como foco atrair visitantes para os canais digitais da empresa como site, blog e perfis em mídias sociais, por meio da criação de conteúdos relevantes que despertem o interesse do seu público-alvo. Através desses conteúdos, a empresa consegue transformar-se em referência no assunto e influenciar na decisão de compra dos clientes.
Converter
Somente atrair visitantes não basta, é preciso capturar suas informações. Para isso, existe uma forma de adquirir seus contatos, usando formulários onde os visitantes preenchem seus dados em troca de conteúdos. Nesse momento, os visitantes passam pela conversão, tornando-se leads. Com suas informações básicas como e-mail, cargo e onde trabalha, a empresa consegue entender melhor quem é o seu público e o que mais lhe interessa.
Relacionar
Nesta etapa, a empresa consegue se comunicar com os leads via e-mail, mídias sociais, retargeting, etc., oferecendo mais conteúdos que tenham relação com o seu perfil. Cria-se um relacionamento de confiança com esses leads, preparando-os para de fato consumirem o seu produto ou serviço.
Vender
Com um relacionamento bem estabelecido, o lead estará apto para entender as soluções oferecidas pela sua empresa. As informações fornecidas pelo próprio lead no formulário ajudam na negociação e tornam o atendimento mais personalizado, auxiliando a sua empresa no aproveitamento das melhores oportunidades de venda.
Analisar
Esta é a última etapa e serve para mensurar os resultados. É possível visualizar quantas pessoas passaram por cada processo do funil e, assim, deixar o processo mais otimizado, mantendo a prospecção de novos clientes e a satisfação dos clientes já conquistados.
Como funciona com a Indústria?
Os produtos industriais dificilmente são focados em gerar desejo de consumo, por isso, a abordagem do marketing industrial deve ser diferenciada. O Inbound Marketing para indústrias funciona dessa mesma forma e possibilita tanto a prospecção de clientes quanto de consumidores finais.
Antes de começar a aplicar as estratégias, a empresa precisa definir qual é o perfil do seu cliente ideal. Em Inbound Marketing chamamos esse perfil de persona. A definição das personas auxilia na organização dos conteúdos e direcionamento específico da comunicação.
Para descobrir quem é a persona da sua indústria, deve ser feita uma análise na base de dados dos clientes atuais. A partir disso, identifica-se um padrão de perfis que se enquadram no objetivo de crescimento da indústria.
Conhecendo as personas, é possível desenvolver um planejamento de conteúdos que despertem o interesse e gerem valor a essas personas, atraindo-as para um relacionamento de negócios com a empresa.
É necessário que a indústria forneça conteúdos abrangentes, mas sempre com relação ao seu produto. E, embora o foco da indústria seja revendedores e distribuidores, é interessante também fornecer conteúdo para o consumidor final.
A criação de conteúdo por parte da empresa deve ser frequente e manter um padrão de linguagem. O conteúdo deve ser relevante, coerente e transmitir os valores da empresa, passando confiança e comprometimento ao leitor.
Como aplicar o Inbound Marketing?
Trabalhe com as técnicas de SEO (Search Engine Optimization), também conhecido em português como “otimização para mecanismos de busca”.
Por meio do uso de palavras-chave ligadas ao seu ramo de atuação, é possível aparecer nos resultados de busca de mecanismos como o Google, por exemplo, sem ter que pagar por isso.
As palavras-chave também servem como indicadores do que a sua persona busca, possibilitando um aprimoramento ainda mais eficiente de suas ações. Por isso, é fundamental conhecer o seu público-alvo.
Conhecer o seu público também significa conhecer os seus hábitos em relação à Internet. Sabendo quais redes sociais ele mais acessa, torna-se mais fácil para a sua empresa saber quais os canais mais relevantes para se posicionar e estabelecer um relacionamento com esse público.
É necessário investir em site, blog e mídias sociais para divulgar seus conteúdos. Outras ações importantes para a prospecção de clientes são os anúncios, o e-mail marketing e a automação de marketing. Todos esse canais são meio para divulgação de conteúdo e relacionamento com as personas.
O Inbound Marketing é uma ferramenta poderosa, que se aplicada corretamente, abre muitas portas para a indústria e permite que ela ganhe expansão sem depender exclusivamente de representantes comerciais. Inclusive, o Inbound Marketing aperfeiçoa o trabalho dos representantes, tornando-o mais fácil e mais satisfatório em menor tempo.
O marketing industrial serve para divulgar a sua empresa e criar um relacionamento com o seu público, mas também para fazer um eficiente pós-vendas. Ele possibilita que a empresa acompanhe o consumidor durante toda a jornada de compra e, assim, entenda melhor qual abordagem usar com esse consumidor.
A jornada de compra consiste em quatro etapas: aprendizado e descoberta, reconhecimento do problema, consideração da solução e avaliação e compra.
Sabendo em que etapa da jornada o consumidor está, é possível elaborar conteúdos que dialoguem com ele e responda quaisquer que sejam suas dúvidas. Esse alinhamento permite que a empresa se torne a primeira escolha do consumidor.
O marketing industrial é uma verdadeira revolução para expandir e aumentar as vendas da sua empresa!
