Durante o mês de março o maior streaming de música do mundo divulgou algumas alterações na plataforma que podem trazer lições valiosas para qualquer empresário. Confira!
Provavelmente você ficou sabendo das novidades divulgadas pelo maior streaming de música do mundo durante este mês de março. O Spotify anunciou mudanças voltadas para artistas, criadores de conteúdo e usuários do aplicativo no smartphone, que ganhou uma nova tela inicial totalmente reformulada.
É possível notar alguns elementos no novo designer que lembram o TikTok, Instagram e YouTube. Além disso, também é possível perceber que existem estratégias muito bem pensadas para engajar os usuários que buscam só ouvir suas playlists favoritas.
O que fica evidente na reformulação do Spotify é o foco no usuário, que passa a ter uma experiência muito mais personalizada, atrativa e interativa. Isso evidencia pontos importantes que toda empresa deve estar atenta, como as tendências de mercado e hábitos de consumo dos clientes, por exemplo.
Ao decorrer deste artigo vamos explorar alguns dos pontos que chamam atenção para o marketing digital e que qualquer gestor deve ter sempre em mente para inovar e se manter no mercado. Está curioso? Continue a leitura!
Inovação e aumento na receita
Para quem é usuário há alguns anos da plataforma, talvez seja comum escolher sua playlist favorita – ou perder um pouco mais de tempo descobrindo coisas novas – e simplesmente minimizar o aplicativo logo em seguida. Pelo menos era esse o ritual.
Agora, o Spotify está disponibilizando atrações para manter seus usuários mais tempo dentro da plataforma. Afinal esse é um dos pontos que podemos perceber com as mudanças que lembram os feeds de plataformas digitais.
Uma destas plataformas é o TikTok, que tem um algoritmo poderoso trabalhando para indicar conteúdos com base no que os usuários estão compartilhando. Essa inspiração que o Spotify trouxe da rede não é a toa, afinal o que se espera é engajar o público para que ele retorne sempre.
Outro ponto que podemos identificar é que essa estratégia pode aumentar a receita do streaming através da diversificação de formatos de anúncios. Se os feeds personalizados derem certo, o Spotify pode criar outras formas de vender publicidade, que atualmente estão concentradas em áudios entre uma faixa e outra na versão gratuita.
Instigar descoberta e melhorar a experiência do usuário
Uma das “marcas registradas” do Spotify é a sugestão de novos conteúdos. Você abre o aplicativo e já é instigado a descobrir novidades.
Com o novo feed, a plataforma quer promover ainda mais o “espírito aventureiro”. Afinal o usuário deve conseguir ver prévias de músicas e podcasts, bem parecido com o que o Instagram e TikTok oferecem, incluindo a rolagem vertical e formato de stories.
Com essas alterações o Spotify deseja melhorar a experiência do usuário, que se gostar do conteúdo, pode ouvir a música completa, ir para uma playlist, álbum ou single que tenha alguma relação.
Em seu anúncio a plataforma também informou a criação de feeds específicos para músicas e podcasts. Outra grande sacada é o recurso para audiolivros, mas infelizmente a funcionalidade não estará disponível no mercado brasileiro.
Desenvolvimento de relacionamentos
Sabemos que um dos pontos fundamentais para uma empresa ter sucesso no mercado é o desenvolvimento de laços com seu público-alvo para a sua fidelização. Neste quesito o Spotify tem mostrado que está de olho nas preferências de seus clientes e desenvolvendo novidades para suprir esses interesses.
Sabe aquela vontade de sair loucamente em busca de mais informações sobre uma música ou artista que chamou sua atenção? Poderá ser suprida, pelo menos em um primeiro momento, na plataforma.
Os criadores de conteúdo vão poder publicar pequenos vídeos com clipes, bastidores ou outros conteúdos exclusivos relacionados com a música. Além disso, vai ser possível acompanhar as agendas dos artistas e ser direcionado para um local de compra de ingressos para shows.
Neste ponto podemos ver a tentativa do Spotify de atuar como um mediador entre artistas e fãs. Além de conectar os artistas e fãs, podemos ver mais uma estratégia sendo implementada aqui para suprir as necessidades de busca dos usuários.
Se os usuários da plataforma encontrarem mais informações importantes sobre seus artistas preferidos, vão ficar mais tempo por lá e deixar de procurar em outros locais. Automaticamente isso reforça a sensação de satisfação dos usuários, afinal tudo o que eles precisam está contido em um mesmo ambiente.
Adaptação ao mercado e hábitos de consumo
O Spotify ampliou os podcasts em vídeo, o que é uma tendência do mercado. A partir de agora qualquer criador poderá subir seus videocasts, já que antes a opção era restrita apenas a quem publicava através do Anchor.
Outra novidade é a chegada do recurso Autoplay, que após o término de um episódio, reproduz automaticamente outro podcast com base nas preferências do usuário. Essa já é uma tendência utilizada por outros streamings e tem se demonstrado assertiva, afinal faz com que o usuário permaneça na plataforma por mais tempo.
O que podemos perceber através da implementação destas funções é a adaptação ao mercado e a forma que os clientes estão consumindo conteúdo na internet. E esse é um ponto que deve ser analisado de forma periódica para manter sua empresa atual e oferecendo soluções que façam sentido para os usuários.
Mas para fazer essa análise são necessários dados. Bem, isso é exatamente o que o Spotify está coletando enquanto se mostra atento às necessidades de seus usuários ofertando tudo o que desejam.
O streaming está aprendendo mais sobre os hábitos e comportamentos de seus clientes. Isso é uma estratégia que pode trazer diversos benefícios ao marketing digital e para empresa. E uma coisa que todo gestor não deveria nunca esquecer é que toda decisão deve ser tomada com base em dados.
Comunicação responsável
Todas as novidades apontadas aqui foram divulgadas pelo Spotify no início do mês no evento Stream On. Os recursos já estão disponíveis, mas podem demorar um tempo até atingirem todos os usuários e isso representa mais ensino para nós.
O Spotify realizou uma mega apresentação das novidades, mas deixou muito claro que mesmo que já estivessem disponíveis, as funções poderiam demorar algum tempo até chegar em todos os usuários. Isso se chama responsabilidade.
A plataforma demonstrou uma comunicação responsável, sem gerar expectativas que não fosse cumprir de forma imediata. Esse é mais um ponto que todo gestor deve manter sempre claro.
Espaço para o marketing digital da sua empresa
Destacamos neste artigo algumas reflexões importantes que podemos ter sobre gestão através das iniciativas do Spotify. Mas também podemos identificar que a plataforma pode se tornar mais um espaço para aplicar o marketing digital da sua empresa.
A publicidade nos vídeos do Spotify vai gerar benefícios para quem busca atingir seu público-alvo e aumentar o seu reconhecimento entre eles. Será possível segmentar o público, criando campanhas assertivas e saindo na frente de concorrentes.
Aproveite os novos recursos do Spotify para fazer sua empresa se destacar e atingir suas metas através da plataforma de música mais popular do mundo. E não esqueça de estar sempre atento às tendências e mudanças do seu mercado e consumidores.
E se você quiser saber mais sobre estratégias de marketing e vendas para impulsionar a sua empresa, converse com um de nossos consultores.
