O e-mail marketing é uma das estratégias mais poderosas e rentáveis do marketing digital. Ele consiste em usar o e-mail como canal de comunicação e relacionamento com os seus potenciais e atuais clientes, com o objetivo de gerar valor, confiança e vendas.

O e-mail marketing pode trazer diversos benefícios para o seu negócio, como aumentar o tráfego e a conversão do seu site ou loja, aumentar a retenção e a fidelização dos seus clientes, melhorar a autoridade e a reputação da sua marca e aumentar o retorno sobre o investimento (ROI) das suas ações de marketing.

Mas para aproveitar esses benefícios, você precisa criar uma estratégia de e-mail marketing altamente eficaz, que seja capaz de atrair, engajar e converter os seus contatos em clientes. E como fazer isso?

Não se preocupe, neste artigo vamos mostrar como você pode criar uma estratégia de e-mail marketing altamente eficaz, seguindo alguns passos simples e práticos. Está curioso? Então leia até o final. 

Como definir os seus objetivos e o seu público-alvo

O primeiro passo para criar uma estratégia de e-mail marketing altamente eficaz é definir os seus objetivos e o seu público-alvo. Você precisa saber o que você quer alcançar com a sua estratégia, como por exemplo, aumentar o reconhecimento da sua marca, lançar um novo produto ou serviço, gerar leads ou vendas, educar ou informar o seu público, melhorar a sua imagem ou reputação, entre outros.

Você também precisa saber quem é o seu público-alvo, ou seja, quem são as pessoas que você quer atingir com a sua estratégia. Pra isso você tem que saber qual é o perfil demográfico do seu público (idade, gênero, localização, renda, etc.), qual é o perfil psicográfico do seu público (interesses, valores, personalidade, etc.), qual é o comportamento de consumo do seu público (hábitos, preferências, necessidades, etc.), entre outros.

Ao definir os seus objetivos e o seu público-alvo, você poderá planejar a sua estratégia de forma mais alinhada com a sua marca.

Como construir e segmentar a sua lista de contatos

O segundo passo para criar uma estratégia de e-mail marketing altamente eficaz é construir e segmentar a sua lista de contatos. Você precisa ter uma lista de contatos qualificada, ou seja, composta por pessoas que tenham dado o seu consentimento para receber os seus e-mails e que tenham interesse no seu conteúdo, produto ou serviço.

Para construir e segmentar a sua lista de contatos, você pode usar algumas técnicas, como:

• Oferecer um conteúdo rico: Você pode oferecer um conteúdo rico em troca do e-mail do seu visitante, como por exemplo: um ebook, um webinar, um curso online, um infográfico, etc. Você deve criar um conteúdo que seja relevante e útil para o seu público-alvo e que esteja relacionado com a sua oferta.
• Criar uma landing page: Você pode criar uma landing page específica para capturar o e-mail do seu visitante, usando elementos como: um título atrativo, um subtítulo explicativo, uma imagem ou vídeo ilustrativo, uma lista de benefícios ou características, um formulário ou botão de conversão, um depoimento ou prova social, etc. Você deve criar uma landing page que seja clara, concisa e convincente para o seu visitante.
• Usar um pop-up: Você pode usar um pop-up para capturar o e-mail do seu visitante no momento certo da sua navegação pelo seu site ou blog. Você deve usar um pop-up que seja discreto, atraente e relevante para o seu visitante. Você deve usar um gatilho que acione o pop-up de acordo com o comportamento do seu visitante, como por exemplo: tempo na página, scroll na página, saída da página, etc. Você deve usar uma mensagem que chame a atenção do seu visitante e ofereça um benefício ou uma solução para ele.
• Usar um formulário no site ou blog: Você pode usar um formulário no seu site ou blog para capturar o e-mail do seu visitante, usando elementos como: um título atrativo, um subtítulo explicativo, um campo de e-mail, um botão de envio, uma caixa de consentimento, etc. Você deve usar um formulário que seja visível, simples e seguro para o seu visitante. Você deve usar uma localização que seja estratégica para o seu formulário, como por exemplo: barra lateral, rodapé, cabeçalho, etc.

Após capturar o e-mail do seu visitante, você deve segmentar a sua lista de contatos de acordo com as características, os interesses e o comportamento do seu público-alvo. Você pode usar ferramentas como o RD Station para criar e gerenciar a sua lista de contatos. Assim, você poderá enviar e-mails personalizados e relevantes para cada segmento da sua lista.

Como criar e enviar os seus e-mails

O terceiro passo para criar uma estratégia de e-mail marketing altamente eficaz é criar e enviar os seus e-mails. Você precisa produzir e distribuir os seus e-mails de forma que eles sejam atrativos, informativos e persuasivos para os seus contatos.

Para criar e enviar os seus e-mails, você pode seguir algumas dicas, como:

• Definir o tipo e a frequência: Você deve definir qual é o tipo e a frequência dos seus e-mails, ou seja, qual é o conteúdo e a periodicidade que você vai enviar para os seus contatos. Você pode optar por diferentes tipos de e-mails, como por exemplo: newsletter (e-mail informativo sobre as novidades da sua marca), promocional (e-mail que oferece uma oferta ou uma promoção da sua marca), educacional (e mail que ensina algo relacionado ao seu nicho ou segmento), transacional (e-mail que confirma uma ação realizada pelo seu contato), etc. Você também pode optar por diferentes frequências de envio, como por exemplo: diária, semanal, quinzenal, mensal, etc.
• Definir o assunto e o remetente: Você deve definir qual é o assunto e o remetente dos seus e-mails, ou seja, qual é o título e o nome que aparecem na caixa de entrada dos seus contatos. Você deve usar um assunto que seja curto, claro e chamativo para o seu contato, que desperte a sua curiosidade e o incentive a abrir o seu e-mail. Você deve evitar usar assuntos genéricos, falsos ou spam. Você deve usar um remetente que seja reconhecível e confiável para o seu contato, que mostre a sua identidade e a sua credibilidade. Você deve evitar usar remetentes anônimos, falsos ou spam.
• Definir o layout e o conteúdo: Você deve definir qual é o layout e o conteúdo dos seus e-mails, ou seja, como os seus e-mails são organizados e escritos. Você deve usar um layout que seja limpo, moderno e responsivo, que se adapte aos diferentes dispositivos e navegadores. Você deve usar elementos visuais que sejam de qualidade, relevantes e atraentes para o seu contato, como imagens, vídeos, gifs, etc. Você deve usar fontes legíveis, cores contrastantes e espaçamento adequado. Você deve usar um conteúdo que seja curto, claro e cativante para o seu contato, que desperte a sua atenção, a sua emoção e a sua ação. Você deve usar uma linguagem simples, direta e personalizada. Você deve usar uma estrutura que contenha os seguintes elementos: um cabeçalho com o logo da sua marca, um corpo com a mensagem principal da sua oferta, um rodapé com as informações de contato da sua marca e um call to action com um link ou botão para o seu site ou loja.
• Definir o momento e a frequência: Você deve definir qual é o momento e a frequência dos seus envios, ou seja, quando e com que periodicidade você vai enviar os seus e-mails para os seus contatos. Você deve escolher o momento que seja mais propício para o seu contato abrir e ler o seu e-mail, considerando fatores como: horário, dia da semana, sazonalidade, etc. Você deve escolher a frequência que seja mais adequada para o seu contato receber e interagir com o seu e-mail, considerando fatores como: tipo de e-mail, objetivo da campanha, expectativa do contato, etc. Você deve evitar enviar e-mails em momentos inoportunos ou com uma frequência excessiva ou insuficiente.
• Usar uma ferramenta: Você deve usar uma ferramenta de e-mail marketing para criar e enviar os seus e-mails de forma prática e profissional. Você pode usar ferramentas como o Mailchimp, o ActiveCampaign ou o RD Station para criar e gerenciar as suas campanhas de e-mail marketing. Essas ferramentas permitem que você crie templates personalizados, segmente a sua lista de contatos, automatize os seus envios, teste as suas campanhas, monitore os seus resultados, etc.

Como medir e otimizar os seus resultados

O quarto e último passo para criar uma estratégia de e-mail marketing altamente eficaz é medir e otimizar os seus resultados. Você precisa acompanhar e analisar os dados e as métricas que indicam o desempenho e o retorno da sua estratégia.

Para medir e otimizar os seus resultados de e-mail marketing, você pode usar alguns indicadores, como:

• Taxa de abertura: A taxa de abertura é a porcentagem de contatos que abriram o seu e-mail em relação ao total de contatos que receberam o seu e-mail. Ela pode ser calculada pela fórmula: Taxa de abertura = (Número de aberturas / Número de entregas) x 100. Ela indica o nível de interesse e curiosidade dos seus contatos pelo seu e-mail.
• Taxa de cliques: A taxa de cliques é a porcentagem de contatos que clicaram em algum link ou botão do seu e-mail em relação ao total de contatos que abriram o seu e-mail. Ela pode ser calculada pela fórmula: Taxa de cliques = (Número de cliques / Número de aberturas) x 100. Ela indica o nível de engajamento e ação dos seus contatos pelo seu e-mail.
• Taxa de conversão: A taxa de conversão é a porcentagem de contatos que realizaram a ação desejada pela sua estratégia em relação ao total de contatos que clicaram no seu e-mail. Ela pode ser calculada pela fórmula: Taxa de conversão = (Número de conversões / Número de cliques) x 100. Ela indica o nível de resultado e retorno da sua estratégia pelo seu e-mail.
• Taxa de rejeição: A taxa de rejeição é a porcentagem de contatos que não receberam o seu e-mail em relação ao total de contatos que foram enviados. Ela pode ser calculada pela fórmula: Taxa de rejeição = (Número de rejeições / Número de envios) x 100. Ela indica o nível de qualidade e entrega da sua estratégia pelo seu e-mail.
• Taxa de descadastro: A taxa de descadastro é a porcentagem de contatos que solicitaram a remoção da sua lista de contatos em relação ao total de contatos que receberam o seu e-mail. Ela pode ser calculada pela fórmula: Taxa de descadastro = (Número de descadastros / Número de entregas) x 100. Ela indica o nível de satisfação e fidelização dos seus contatos pelo seu e-mail.

Para otimizar os seus resultados de e-mail marketing, você pode usar algumas técnicas. A primeira delas é testar diferentes versões do seu e-mail, alterando elementos como: assunto, remetente, layout, conteúdo, call to action, etc. Você pode usar o RD Station para criar e executar testes A/B ou multivariados nas suas campanhas de e-mail marketing. Assim, você poderá comparar as versões e identificar as que geram mais resultados.

Você também pode segmentar e personalizar os seus e-mails de acordo com as características, os interesses e o comportamento dos seus contatos. Você pode usar o RD Station para criar e gerenciar segmentos e listas personalizadas na sua estratégia de e-mail marketing. Assim, você poderá enviar e-mails mais relevantes e atrativos para cada segmento da sua lista.

E por fim, você pode automatizar os seus envios de acordo com as ações ou os eventos dos seus contatos. Você também pode usar ferramentas como o RD Station para criar e gerenciar fluxos e gatilhos automáticos na sua estratégia de e-mail marketing. Assim, você poderá enviar e-mails mais oportunos e eficientes para cada contato da sua lista.

Conclusão

O e-mail marketing é uma estratégia que pode trazer muitos benefícios para o seu negócio, se feita de forma planejada, profissional e ética. Para criar uma estratégia de e-mail marketing altamente eficaz, você precisa definir os seus objetivos e o seu público-alvo, construir e segmentar a sua lista de contatos, criar e enviar os seus e-mails, medir e otimizar os seus resultados.

Esperamos que este post tenha sido útil para você e que você possa aplicar as dicas que compartilhamos aqui no seu negócio. Se você gostou deste conteúdo, não deixe de acompanhar o nosso blog para receber mais dicas e novidades sobre e-mail marketing. Até a próxima!