Conheça a metodologia que pode descobrir alavancas para o crescimento da sua empresa
Provavelmente você já ouviu falar em growth marketing e growth hacking, afinal o assunto volta e meia é pauta de discussões no meio corporativo. Mas você sabe como realmente a metodologia pode ajudar o seu negócio?
É isso que vamos te explicar a partir de agora! Mas antes disso é necessário entender o que é growth marketing e hacking e as diferenças entre os dois.
Continue a leitura e saiba como implementar uma estratégia growth na sua empresa. Além disso, confira pontos importantes que você não deve ignorar para ter sucesso na sua estratégia.
Empolgado? Então vamos lá!
O que é growth marketing
O termo growth quer dizer crescimento e está relacionado com a cultura de desenvolvimento de um negócio. É uma metodologia de muitos testes que visam a ampliação de todas as áreas da empresa.
Quando o termo está relacionado ao marketing espera-se criar uma estratégia que faça com que a empresa cresça de forma consistente e atinja suas metas. Aqui se estrutura um plano que vai gerar lucro no futuro.
Além disso, está ligado com o desenvolvimento de um relacionamento com os leads e clientes de maneira que se crie vendas recorrentes. Outro objetivo deste método é a atração de novos clientes.
De forma resumida, o growth marketing tem o objetivo de trazer novos clientes, relacionar e os transformar em consumidores de longo prazo. Muito mais que isso, faz com que os clientes se sintam tão próximos e satisfeitos com a marca, que se tornem promotores dela.
Para que o processo estratégico de growth funcione, todas as decisões são baseadas em dados e evidências de oportunidades de crescimento. É necessário fazer uma análise dos dados e a partir disso traçar um plano de ações que aproveite essas oportunidades.
Growth marketing X hacking
A palavra hack significa brechas. Logo, o growth hacking visa encontrar brechas para o crescimento de empresas e frequentemente está alinhada com o setor de vendas.
Enquanto o growth marketing é voltado às pessoas, focado em construir relacionamento com os consumidores, o hacking tem o olhar voltado para as tecnologias.
O objetivo do hacking é ajudar empresas a crescerem da forma mais rápida possível. Já o growth marketing busca o crescimento sustentável, com resultados a longo prazo.
Uma das técnicas utilizadas para o crescimento é o chamado funil pirata, que é um funil mais amplo que o funil tradicional de marketing. Este funil percorre a jornada completa do consumidor e é composto por cinco etapas: aquisição, ativação, retenção, receita, recomendação.
E é a partir das iniciais destas cinco etapas (AARRR) que se deu o nome do funil. Devido ao som que as letras formam, alguém associou aos ruídos que piratas faziam em filmes infantis. Depois disso o nome “funil pirata” pegou e é usado até hoje.
Como você já conhece as diferenças do growth marketing e hacking e, já deve ter percebido que ambos se desenvolvem em conjunto. A partir de agora é o momento de colocar em prática o processo de análise e experimentação.
Como implementar um processo de growth
A implementação de um processo de growth requer uma abordagem sistêmica, estruturada, inter-relacionada e dinâmica. Mas o que isso quer dizer?
Significa que para a metodologia ser bem executada, precisa de uma equipe multidisciplinar, de pesquisas quantitativas e qualitativas, além da geração de testes e métricas. Desta forma se garante que as decisões sejam feitas de forma correta e que as ações sejam realizadas de maneira eficaz.
O processo de implementação de growth consiste em quatro etapas: análise de dados, geração de ideias, priorização e execução dos testes. Uma vez que as quatro etapas sejam concluídas, o processo deve voltar a se repetir de forma infinita.
Mas antes de te explicarmos em que consiste cada uma das etapas, precisamos te informar que as metas e objetivos para o crescimento do seu negócio devem estar bem definidos. Esses objetivos devem ser muito detalhados, com as metas estruturadas para serem executadas a curto, médio e longo prazo.
4 etapas de implementação de uma estratégia de crescimento
Análise de dados: Uma vez definidos os objetivos, a próxima etapa consiste em entender os fatores que influenciam o crescimento da empresa. Isso envolve a coleta e análise de dados e a compreensão do mercado e da economia.
Geração de ideias: As informações que foram coletadas através das pesquisas devem ser usadas para identificar oportunidades e gerar uma tomada de decisão. Com isso, é o momento de definir estratégias para aproveitar essas oportunidades.
Priorização: Essa é a etapa de priorizar as estratégias que teriam mais chance de dar resultados melhores em pouco tempo e com baixo investimento. As estratégias podem incluir iniciativas de marketing, novas ofertas de produtos e serviços, otimização de processos, entre outras. É importante que essas estratégias sejam medidas, monitoradas e ajustadas com base nos resultados.
Execução de testes: A etapa exige uma abordagem sistemática e estruturada que envolva os objetivos, a compreensão dos fatores de crescimento e a implementação de estratégias para aproveitar as oportunidades.
Desafios
Como qualquer processo, para que ele funcione, algumas coisas são extremamente importantes. Uma destas coisas é em relação ao apoio das lideranças e alta gestão da empresa.
A ideia deve passar a fazer parte da cultura da empresa, deve ser comprada por todos. Afinal a metodologia growth consiste na execução de muitos testes, que podem dar errado, gastando tempo e dinheiro.
Outro fator extremamente importante é a velocidade com que os testes serão executados. Empecilhos podem prejudicar a estratégia.
Os testes devem ser feitos o mais rápido possível. Sendo assim, o que está funcionando deve receber mais investimento, enquanto o que não funcionou deve receber mais atenção para que seja pensado outra coisa que traga resultados.
Conclusão
O growth marketing é uma estratégia que visa aumentar os resultados e a rentabilidade, promovendo o desenvolvimento da empresa. Mais que isso, o growth é uma cultura de crescimento.
A metodologia se dá através de muita experimentação e análise. Mas atenção, realizar testes não significa fazer qualquer coisa. Os experimentos devem ser baseados em dados e não no achismo.
Além da análise de dados, para a metodologia ser eficaz é preciso conversar com os clientes para entender melhor suas características. Enquanto os dados te mostram o que os usuários estão fazendo, a conversa te mostra os motivos da ação.
Outro fator importante para os resultados da metodologia é a compreensão da jornada do cliente. Desta forma sua comunicação será muito assertiva.
Você já deve ter entendido, mas vamos ressaltar: você precisa tanto do growth marketing, quanto do growth hacking para ter sucesso!
Agora é o momento de arregaçar as mangas e colocar as mãos na massa. Vamos lá?
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