Com a técnica de escrita persuasiva é possível valorizar uma marca e contribuir para uma tomada de decisão.
Provavelmente você já recebeu algum material com um texto informando sobre produtos ou serviços e tentando te convencer a realizar uma ação. O conjunto de técnicas de escrita persuasiva que podem induzir a uma tomada de decisão é chamado Copywriting. Essas técnicas podem ser apresentadas em posts de mídias sociais, e-mail marketing, e-books, artigos em blog, anúncios, entre outros.
O Copywriting está diretamente ligado às estratégias de Marketing. Quando bem planejado e executado, é uma estratégia eficiente para o processo de atração e conversão de visitantes em leads.
Um bom texto persuasivo pode aumentar as vendas da sua empresa. Além disso, a técnica pode contribuir para aproximação de clientes e reconhecimento da sua marca entre o público-alvo.
Quer saber mais sobre textos persuasivos e entender os motivos que fazem a estratégia tão importante para a sua empresa? Continue a leitura que vamos te explicar tudo o que você precisa saber de forma detalhada sobre essa prática que pode te levar rumo ao sucesso.
O que é o Copywriting?
O Copywriting, como dito anteriormente, é uma forma de escrita persuasiva que tem o objetivo de fazer com que o leitor execute alguma ação. Essa ação pode ser o preenchimento de um formulário, abertura de e-mail, aceitação de uma oferta, reconhecimento de marca, entre outras. Além disso, a escrita persuasiva mostra benefícios de serviços ou produtos e conduz o leitor à descoberta de soluções.
O termo Copywriting vem do inglês e não existe tradução para ele, mas está ligado
à escrita, texto ou redação. O produto desta técnica é chamado de copy e o profissional que executa é o copywriter.
Muitas pessoas acreditam que Copywriting e redação publicitária são a mesma coisa, porém estão muito enganados. O Copywriting é a técnica que evidencia os valores de um produto ou serviço, mostrando suas qualidades, benefícios e diferenciais, visando a ação de uma persona. Já a redação publicitária engloba todas as informações contidas na produção, como vídeos, imagens, fontes e tamanhos de letras, cores, entre outros elementos.
O mais importante de um texto persuasivo é estimular emoções com gatilhos mentais utilizados para gerar uma tomada de decisão. E aqui cabe informar que persuadir não é mentir! Além disso, os gatilhos devem ser utilizados de forma moderada.
O texto persuasivo deve focar nos pontos positivos de um serviço ou produto, mostrando o valor dele para a persona – como vai ser útil para ela? Quais as vantagens? Como pode ser inovador e melhorar a vida dela?
Por que textos persuasivos são importantes?
“Quem não investe na estratégia [de copy persuasiva] está perdendo dinheiro!”.
Essa é uma frase de Neil Patel, um dos profissionais mais respeitados na área. Ele afirma que empreendedores que desejam potencializar seus resultados, devem se manter ligados a essa técnica.
A estratégia tem o poder de tornar seu produto ou serviço mais atraente, o que é extremamente importante para prospecção de novos clientes. Até mesmo a sua empresa pode ser apresentada para o seu público de uma forma mais profissional, evidenciando seus valores e criando uma conexão com seu público devido o tipo de comunicação utilizada.
Com um conteúdo atrativo, que desperte o interesse do leitor e que o ajude a tomar uma decisão, as vendas da sua empresa podem aumentar consideravelmente. Isso porque ficarão claros os motivos para seu potencial cliente escolher a sua empresa e não a do seu concorrente.
Mas atenção! Essa estratégia deve ser feita de maneira sutil, sem ser apelativa. Os gatilhos mentais servem para ajudar seu potencial cliente a tomar uma decisão. É como se fosse um meio para “encurtar” o tempo que ele poderia levar para fazer uma ação.
A redação persuasiva funciona como uma “via de mão dupla”. O texto entrega benefícios para os leitores e também para as empresas.
O que um bom copy deve ter?
Neil Patel orienta aos gestores que desconfiem de quem apresenta o “Copywriter como uma receita de bolo”. Ele explica que embora existam orientações de aplicação da técnica, o resultado depende de diversos fatores.
Para que um copy seja bom é necessário ter em mente que o objetivo é a conversão. Além disso, é necessário entender as etapas do funil de Marketing e vendas.
O copywriter deve saber em qual etapa da jornada do cliente o conteúdo se encaixa. Também é preciso conhecer muito bem a persona e os melhores gatilhos mentais para serem utilizados ao decorrer da produção e fugir dos clichês.
Um bom copy é original, com a comunicação personalizada e sem generalizações. Aqui vai uma dica: se coloque no lugar da sua persona. Imagine o que ela vai encontrar no seu conteúdo? Quais emoções ela vai sentir? Além disso, lembre-se de puxar ganchos com fatos atuais e explorar exemplos.
Uma pesquisa aprofundada sobre o tema é muito importante para garantir um bom copy. Quanto mais informações forem apresentadas no texto, mais autoridade sobre o assunto é demonstrada.
Uma forma de potencializar a qualidade do copy é através de dados de pesquisas. Essa é uma característica do Jornalismo que pode trazer muito valor para os seus textos.
Para validar as informações que está apontando na sua redação é importante citar as fontes. E não esqueça de direcionar o seu leitor até o conteúdo através de hiperlinks destacados.
Principais Gatilhos Mentais
Os gatilhos mentais são motivadores psicológicos. Afinal, são atividades cognitivas e padrões comportamentais que levam as pessoas a uma ação.
Existem diversos gatilhos mentais, porém aqui vamos abordar seis. Robert B. Cialdini fala no livro “As Armas da Persuasão”, que os principais gatilhos mentais são a reciprocidade, o compromisso e coerência, a prova social, a afeição, a autoridade e a escassez.
- Reciprocidade: esse gatilho está ligado à vontade que normalmente temos de retribuir alguma coisa que foi feita por nós. Pode ser visto quando uma empresa oferece um material rico ou teste gratuito e em troca solicita algumas informações como nome, e-mail e telefone.
- Compromisso e coerência: está ligado à tendência de não cair em contradição e se manter coerente aos posicionamentos. Podemos notar esse gatilho quando empresas demonstram coerência em seu discurso, oferecendo um suporte em caso de problema.
- Prova social: esse gatilho utiliza a influência como uma forma de estimular uma ação através da credibilidade e da validação. Isso pode ser evidenciado quando você mostra depoimentos de pessoas que estão usando o seu serviço e tendo resultados.
- Afeição: quando estamos afeiçoados a algo é provável que nossa decisão seja positiva, isso porque algum sentimento fez com que houvesse uma conexão emocional com o produto oferecido. Esse gatilho pode ser visto na indústria alimentícia, por exemplo, onde um produto é apresentado com uma indicação de “comida caseira”, “gostinho de infância" ou “receita da vovó”. Esses termos despertam lembranças e geram emoções.
- Escassez: esse gatilho é muito utilizado em copy persuasiva para vendas. Normalmente aparece relacionado a reciprocidade e urgência. Pode ser bônus, vagas, acesso, desconto… Você provavelmente já recebeu um anúncio dizendo que um determinado benefício está quase acabando.
Tipos de copys
Existem dois tipos de copys. O primeiro é destinado para conversão e o segundo para conteúdo.
- Copy de Conversão: É utilizado em peças publicitárias, textos de vendas e páginas de captura, como landing pages e formulários. Tem o objetivo de levar a persona a tomar uma decisão.
- Copy de Conteúdo: É estruturado para informar, educar e engajar a persona. É aplicado em posts de blogs, artigos, e-books e outros materiais ricos.
Agora que você já conhece um pouco mais sobre textos persuasivos e tem uma ideia dos benefícios que pode trazer para a sua empresa, é hora de colocar em prática.
