Conheça detalhes sobre o serviço de gestão de tráfego destinado para ME e MEI e veja seus diferenciais.
Provavelmente você escutou a frase “se sua empresa não está presente nas redes sociais você está perdendo dinheiro”! E isso realmente faz todo sentido, afinal as redes sociais são ferramentas poderosas para divulgar e promover um negócio na internet.
Mas para que esse “poder” todo das redes sociais seja explorado ao máximo é preciso existir uma estratégia de marketing digital bem planejada sendo executada nestas redes. Uma dessas estratégias é o que chamamos de tráfego pago e é o que fazemos aqui na Propulsão.
Disponibilizamos dois serviços de tráfego pago, o Propulsão Performance e o Propulsão Starter Ads. Ambos são focados na geração de demanda para empresas através do tráfego pago, porém o Starter Ads tem sua estratégia sendo realizada 100% nas redes sociais Instagram e Facebook, o que torna esse produto muito mais acessível para micro e pequenas empresas.
Para te ajudar a entender mais sobre o plano Starter Ads e a geração de demanda através das redes sociais, vamos te apresentar os quatro pilares do marketing digital. Estes pilares são a estrutura dos serviços da Propulsão e podem ser aplicados em estratégias para alcançar os objetivos da sua empresa e te ajudar a se destacar da concorrência.
Os 4 pilares do Marketing Digital
Os quatro pilares do Marketing Digital são: atrair, converter, relacionar e analisar. Estes quatro tópicos são extremamente importantes para qualquer estratégia de marketing digital dar certo.
A seguir vamos explicar detalhadamente cada uma delas e como o processo é realizado dentro da estratégia desenvolvida no Propulsão Starter Ads. Confira:
Atrair
O primeiro pilar é atrair. Ele consiste na geração de tráfego qualificado para um site, blog ou perfil nas redes sociais. Para que essa primeira etapa funcione é importante que quem esteja realizando a estratégia conheça muito bem o público-alvo da empresa e os canais mais adequados para alcançá-lo.
Além disso, nesta etapa é possível utilizar diferentes formas de tráfego, como orgânico (gratuito) e o pago. O tráfego orgânico é aquele que vem de forma natural, por meio de buscadores como o Google ou de recomendações nas redes sociais.
Porém o tráfego orgânico demora mais tempo para começar a dar resultados e exige investimento em SEO (otimização para mecanismos de busca) e em marketing de conteúdo, produzindo e compartilhando conteúdo relevante e de qualidade para o seu público.
Já o tráfego pago é aquele que vem através de anúncios nas plataformas de mídia, como Google Ads e Meta Ads, por exemplo. Para gerar tráfego pago é necessário definir um orçamento, segmentar o público e criar campanhas atrativas e persuasivas.
Como falamos logo no início do artigo, o plano Propulsão Starter Ads ocorre exclusivamente nas redes sociais Facebook e Instagram. Ou seja, toda a demanda que for gerada será através destas redes com o objetivo de gerar tráfego qualificado para o seu canal de comunicação e vendas.
Para isso, o Starter Ads utiliza o Meta Ads, uma plataforma de anúncios online que permite criar e veicular campanhas no Facebook e Instagram. O Meta Ads é uma ferramenta inteligente, em que é possível otimizar os seus anúncios de acordo com o seu público-alvo, orçamento e resultados esperados.
Vale ressaltar que para que esse processo de atração funcione, os anúncios que forem gerados devem conter elementos que realmente despertem interesse no público-alvo. Essas criações devem conter elementos gráficos (imagens, formas, cores, fontes de letras…) e textos persuasivos pensados para o sucesso da estratégia.
Converter
O segundo pilar é converter, que consiste em transformar os visitantes em leads (potenciais clientes) e os leads em clientes. Para isso, é necessário oferecer algo de valor em troca dos dados de contato dos seus visitantes, como um material rico ou mesmo o famoso descontinho. Esse processo é chamado de geração de leads.
Depois de capturar os leads, você precisa nutri-los com conteúdo relevante e personalizado, que os ajude a avançar na jornada de compra. Esse processo é chamado de nutrição de leads. Aqui é possível usar ferramentas como o e-mail marketing, o WhatsApp ou o Messenger para se comunicar com os leads e incentivá-los a tomar uma decisão de compra.
Depois que a estratégia de atração é realizada e o visitante se transforma em lead, o Starter Ads encaminha esses potenciais clientes direto para o seu canal de oportunidades, que pode ser o WhatsApp Business, direct do Instagram ou Facebook Messenger.
Relacionar
O terceiro pilar é chamado de relacionar. Ele consiste na interação entre a empresa com o seu público nas redes sociais, criando um relacionamento duradouro e uma comunidade fiel.
Para que esse relacionamento seja criado e nutrido de forma eficaz, é preciso produzir e publicar conteúdos de valor, que gerem interesse, curiosidade e emoção nos seus seguidores. Além disso, é válido responder aos comentários, mensagens e feedbacks, mostrando que sua empresa se importa com a opinião e com a satisfação dos seus clientes.
O relacionamento é importante porque ajuda a aumentar o alcance e a visibilidade do seu negócio nas redes sociais, além de criar confiança e credibilidade na sua marca. Um público bem relacionado é mais propenso a recomendar o seu negócio para outras pessoas, gerando mais tráfego e conversão. Além disso, o relacionamento também ajuda a fidelizar os seus clientes atuais, fazendo com que eles comprem mais vezes e se tornem promotores da sua marca.
Para te ajudar neste processo de construção de relacionamento com o cliente, o serviço Starter Ads disponibiliza um script de vendas e uma planilha de gestão de leads. Estes dois itens são indispensáveis para o sucesso da estratégia. Falaremos mais sobre eles nos próximos blocos.
Analisar
O quarto pilar é analisar, que basicamente é monitorar e medir os resultados das suas ações nas redes sociais. Para analisar os resultados das ações nas redes sociais, é necessário definir e acompanhar as métricas e os indicadores mais relevantes para cada negócio, como o número de seguidores, o alcance, o engajamento, o tráfego, a taxa de conversão, o custo por aquisição, o retorno sobre o investimento, entre outros.
A análise é muito importante porque ajuda a avaliar se as estratégias estão funcionando ou não, e quais são os pontos fortes e fracos da sua presença nas redes sociais. Com base nos dados coletados, você pode ajustar e otimizar as suas ações, buscando sempre melhorar o seu desempenho e alcançar os seus objetivos.
Como os analistas de marketing aqui da Propulsão gostam de enfatizar, não existe estratégia eficaz sem análise de dados. Todos os resultados das suas ações de marketing digital devem ser mensuradas para que oportunidades de crescimento sejam identificadas.
Por isso, o Starter Ads utiliza ferramentas de análise e monitoramento que permitem acompanhar o desempenho das suas campanhas online em tempo real. O Starter Ads também fornece relatórios mensais detalhados que mostram as principais métricas e indicadores do seu plano de marketing digital.
Script de Vendas
O Script de Vendas é um material desenvolvido pela equipe de produto aqui da Propulsão especialmente para as empresas que contratam o Starter Ads. Este material é importante porque ajuda a desenvolver passo a passo o atendimento aos clientes que entrarem em contato com a sua empresa.
Quantas você já se perguntou como começar ou prosseguir uma venda? Talvez algumas vezes. Com esse material você vai saber exatamente como realizar a conversa, com exemplo de diálogo e próximos passos a seguir de acordo com a conclusão da conversa.
Por exemplo, um lead entra em contato com você e você recebe a seguinte mensagem: “Olá, vi no Facebook o anúncio tal e gostaria de saber mais informações”.
Você vai tentar entrar em contato com essa pessoa o mais rápido possível, se apresentar e perguntar qual o nome de quem está falando. Na sequência vai dar uma breve informação sobre seu produto e questionar se existe a possibilidade de vocês conversarem por ligação, para dar mais detalhes sobre seu produto e entender melhor as necessidades deste possível cliente.
Dependendo da resposta do seu cliente a próxima ação será tomada, com um novo tipo de abordagem, até que você consiga percorrer algumas etapas de comunicação com ele e que ele efetue uma compra ou seja descartado. Por isso o script de vendas é importante, para te ajudar na comunicação de todo o processo, com exemplos que facilitam a compreensão e algumas dicas.
Planilha para Gerenciamento de Leads
Assim como o Script de Vendas, a planilha de Gerenciamento de Leads vai te ajudar muito no atendimento e construção do relacionamento com os seus potenciais clientes. Isso porque ela vai te ajudar a saber em que momento da jornada de compra cada lead está.
É fácil lembrar detalhes de leads quando são poucos, mas quando entram em contato com um certo volume se torna uma tarefa muito complicada. Por isso a planilha é um material para usar e abusar durante todo o processo de venda.
Essa planilha vai ajudar você a saber quais os leads entraram para a sua base e qual o status do atendimento, se ainda não foi iniciado, se está em atendimento, em orçamento ou se a venda foi concluída. Além disso, nesta planilha é possível ir pontuando o lead conforme a sua qualificação.
Esse é um material inicial que vai te ajudar a ter controle dos leads e gerenciar o relacionamento com quem já está na sua base. O material deverá ser utilizado até que exista a necessidade da implementação de um novo sistema de gestão de leads.
Desenvolva a sua empresa nas redes sociais
Acreditamos que depois de te demonstrar o quanto o marketing digital para redes sociais é uma forma eficaz de divulgar e promover o seu negócio na internet, você sinta vontade de arregaçar as mangas e colocar os quatro pilares em prática, não é mesmo?!
Bem, você pode optar por fazer todos os passos sozinho, mas contar com a assistência de profissionais traz resultados muito melhores. Além disso, você pode se concentrar em outros processos da gestão da sua empresa.
Com o Starter Ads você vai ter um analista de marketing e um designer trabalhando em uma estratégia exclusiva para a sua empresa. Esses dois profissionais vão planejar, executar e analisar cada um dos processos da estratégia de geração de demanda para a sua empresa.
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